Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Denominación | ComplexIA |
|---|---|
| Domicilio | Calle Palmilla, 28 · 11540 Sanlúcar de Barrameda · Cádiz |
| Contacto | contacto@complexia.es |
2. Datos que tratamos y para qué
Únicamente tratamos los datos que tú mismo nos facilitas a través del formulario de contacto de esta web:
- Nombre y apellidos — para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
- Dirección de correo electrónico — para responder a tu consulta.
- Mensaje — para entender tu necesidad y darte una respuesta útil.
- Consentimiento informado — registramos que has aceptado expresamente el tratamiento de tus datos antes de enviarnos el formulario.
No recabamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, te pedimos que no utilices el formulario.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso(art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos — RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta tres años para responsabilidad civil contractual conforme al Código Civil). Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Resend, Inc. | Envío del correo electrónico de contacto | EE. UU. (SCCs) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento del sitio web y registros de servidor | EE. UU. (SCCs) |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Estadísticas de visitas agregadas (solo si aceptas cookies analíticas) | EE. UU. (SCCs) |
Las transferencias a proveedores estadounidenses (Resend, Vercel y Google LLC) se amparan en cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a contacto@complexia.es, indicando tu nombre y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido»).
- Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento — sin efecto retroactivo.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes (prorrogable a tres en casos complejos). Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD. La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza siempre mediante cifrado TLS (HTTPS).